ReplaceAI
Müşteri Desteği· Finans ve Hukuk Hizmetleri Sektöründe Öncü Kuruluş (250,000 Cardholders)

Finans ve Hukuk Hizmetleri Alanında Müşteri Desteği Otonom Ajan Başarı Hikayesi

İşletmenin ReplaceAI otonom ajanlarıyla manuel süreçleri ortadan kaldırarak 8 sn karşılık 12 dakika ve -33% tasarruf elde etme başarısı.

8s vs 12 mins
Kart Dondurma Hızı
-33%
Dolandırıcılık Kaynaklı Kayıplar
100% Pass
Uyum Denetimi Başarısı
Operasyonel Zorluk ve Manuel Süreç

Sistem devreye alınmadan önce, Finans ve Hukuk Hizmetleri alanındaki iş süreçleri tamamen manuel veri girişine ve personel takibine bağlıydı. Bu durum evrak yığılmalarına, yanıt sürelerinin uzamasına ve yüksek operasyonel maliyetlere yol açıyordu.

ReplaceAI Akıllı Otomasyon Mimarisi

Kurumsal altyapı sistemlerine (Marqeta Core, Jira Service Management, Twilio Voice) doğrudan entegre edilen ReplaceAI 7/24 otonom yapay zeka ajanları ile tüm iş akışı otomatikleştirildi. Ek personel istihdamına gerek kalmadan darboğazlar aşıldı ve operasyonel hız katlandı.

Devreye Alınan Sistem Katmanları:

Marqeta Core üzerinden gerçek zamanlı olay ve veri yakalamaJira Service Management ile akıllı doğrulama ve otonom karar mekanizmasıTwilio Voice üzerinde çift yönlü veri eşitleme ve kayıt%99.9 SLA güvencesiyle kesintisiz 7/24 sistem izleme
Önce: Manuel İş Yükü ve Gecikmeler

Saatler süren manuel veri girişi, evrak yığılmaları ve personel işlem gecikmeleri

Sonra: 7/24 Otonom Yürütme

7/24 kesintisiz otonom yürütme, anlık doğrulama ve sıfır gecikmeli iş akışı

Somut Mali ve Operasyonel Kazanımlar
  • Operasyonel yanıt hızında 8 sn karşılık 12 dakika oranında somut artış.
  • Manuel süreçlerin elenmesiyle -33% tasarruf sağlandı.
  • İşletme genelinde 100% Pass oranında net verimlilik kazanımı.
“ReplaceAI otonom boru hattını devreye almak operasyonlarımızı tamamen dönüştürdü. Ek personele ihtiyaç duymadan darboğazları aştık.”
Kamil Vasseur
Departman Başkanı - Fraud & Financial Crime

Bu otomasyonu kendi işletmenize uygulamak ister misiniz?

Şirketiniz için net tasarruf tutarını görün ve özel demo talebinde bulunun.

Tasarruf Hesapla & Demo İste