B2B Toptan ve Dağıtım Alanında Müşteri Desteği Otonom Ajan Başarı Hikayesi
İşletmenin ReplaceAI otonom ajanlarıyla manuel süreçleri ortadan kaldırarak 3 dakika karşılık 48 saat ve -60% tasarruf elde etme başarısı.
Sistem devreye alınmadan önce, B2B Toptan ve Dağıtım alanındaki iş süreçleri tamamen manuel veri girişine ve personel takibine bağlıydı. Bu durum evrak yığılmalarına, yanıt sürelerinin uzamasına ve yüksek operasyonel maliyetlere yol açıyordu.
Kurumsal altyapı sistemlerine (Epicor Prophet 21, Zendesk, Twilio MMS) doğrudan entegre edilen ReplaceAI 7/24 otonom yapay zeka ajanları ile tüm iş akışı otomatikleştirildi. Ek personel istihdamına gerek kalmadan darboğazlar aşıldı ve operasyonel hız katlandı.
Devreye Alınan Sistem Katmanları:
Saatler süren manuel veri girişi, evrak yığılmaları ve personel işlem gecikmeleri
7/24 kesintisiz otonom yürütme, anlık doğrulama ve sıfır gecikmeli iş akışı
- Operasyonel yanıt hızında 3 dakika karşılık 48 saat oranında somut artış.
- Manuel süreçlerin elenmesiyle -60% tasarruf sağlandı.
- İşletme genelinde 0% oranında net verimlilik kazanımı.
“ReplaceAI otonom boru hattını devreye almak operasyonlarımızı tamamen dönüştürdü. Ek personele ihtiyaç duymadan darboğazları aştık.”
Bu otomasyonu kendi işletmenize uygulamak ister misiniz?
Şirketiniz için net tasarruf tutarını görün ve özel demo talebinde bulunun.
Tasarruf Hesapla & Demo İste