Topluluk Mesajlarını Linear ve Yardım Masası Biletlerine Dönüştürücü
Slack ve Discord kanallarını izleyen otonom mühendislik destek ajanı. Kullanıcıların hata bildirimlerinden ortam detaylarını ve adımları çıkarır, mükerrer bilet kontrolü yapar ve Linear/Jira üzerinde görev açarak kullanıcıya takip kodunu iletir.
Bu akıllı ajan insan müdahalesi olmadan işi nasıl tamamlar?
Ham girdilerin alınmasından doğrulanmış çıktının hedef sistemlere yazılmasına kadar olan akış.
Girdi Sinyali Karşılama
Slack mesajına bilet emojisi eklenmesi veya müşteri destek webhook bildirimi.
- Mesaj Akışını Karşılama: Kullanıcı sorun metnini ve önceki sohbet geçmişini alma.
Karar ve Politika Motoru
Hata günlüklerini inceleme, adımları çıkarma ve açık Linear biletleriyle benzerlik kontrolü yapma.
- Teknik İnceleme ve Mükerrer Kontrolü: Hata tipi ve tarayıcı/işletim sistemi bilgilerini saptama, mevcut biletlerle eşleştirme.
Sistem Kaydı ve Teslimat
Öncelikli Linear bileti açma, geliştirici ekibe atama ve mesaj dizisine onay yanıtı yazma.
- Linear Bileti Açma ve Bildirim: Etiketli bilet oluşturma ve kullanıcının mesaj dizisine takip bağlantısı ekleme.
Operasyonel Fark: Manuel Yöntem ve Akıllı Ajan
Manuel hataları ve saatler süren gecikmeleri ortadan kaldırın
Kritik kullanıcı hataları mesaj kalabalığında kayboluyor, yazılımcılar eksik bilgiyle vakit kaybediyordu.
Hata şiddeti analizi, ortam ayrıştırma ve kullanıcıya takip linkiyle dönen anlık Linear bileti.
Mevcut yazılımlarınızı değiştirmeden sorunsuz bağlanır
Ajanlarımız bugün kullandığınız araçlara doğrudan bağlanır, veri taşıma gerektirmez.
%99.9% Uptime Uptime Güvencesi
Sürekli izleme, otomatik yeniden deneme ve eksiksiz işlem kayıtları.
Kesin Doğrulama Kapıları
Acil durum eskortu: sistem kesintisi bildiren mesajlar nöbetçi mühendisi anında telefonla uyarır.
3-7 Günde Hızlı Kurulum
Canlıya geçmeden önce gerçek verileriniz üzerinde test ve özel demo sunumu.
Bu iş akışını işletmenize entegre etmeye hazır mısınız?
Tasarruf miktarınızı hesaplayın ve işletmenize özel video demosunu talep edin.
Tasarrufu Hesapla & Demo İsteBu Departmandaki Diğer İş Akışları
Müşteri Desteği Alanında Gelişmiş Otonom İş Akışı
Müşteri taleplerini kesintisiz yanıtlayan, rutin sorunları çözen ve eskalasyonu yöneten 7/24 akıllı destek sistemi.
Müşteri Desteği Alanında Gelişmiş Otonom İş Akışı
Müşteri taleplerini kesintisiz yanıtlayan, rutin sorunları çözen ve eskalasyonu yöneten 7/24 akıllı destek sistemi.